退款政策
上次更新时间：2026年10月8日
退货
是否符合退货条件取决于您订单中的商品。
对于可退货的商品，必须以收到时的原状退回，即未穿戴或未使用过、带有标签并采用原包装，或遵循退货说明中的其他指示。如果商品已被使用、损坏或经过不必要的处理，我们可能会扣减您的退款金额。
欢迎联系我们，询问退货选项以及如何开始退货。
如何发起退货
是否接受退货或取消请求取决于上述条款以及适用法律赋予您的权利。
退货前请联系我们。
除非我们另有说明或适用法律另有规定，否则对于因改变主意而发起的退货，您需要自行承担退货运费。
损坏和问题
请在收到订单后仔细检查，如果商品有缺陷、损坏或收到了错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估并解决问题。
例外情况和不可退货的商品
如上述退货条款中或购买时的产品页面、网站或店内说明所述，某些商品可能不符合退货条件。
如果您对特定商品是否可退货有任何疑问，请联系我们。
换货
在退回商品之前，请联系我们咨询换货选项。
欧盟退货和取消订单规则
如果您是欧盟境内的消费者并在线购买商品，除非适用豁免条款，否则您有权在收到商品后的 14 天内以任何理由取消订单。
在您通知我们希望取消订单后，必须在 14 天内退回商品。
我们将在收到取消通知后的 14 天内，为符合条件的取消订单进行退款，但我们可能会暂扣退款，直到我们收到退回的商品或收到您已寄回商品的证据。
对于符合条件的取消订单，如果您支付了配送费用，我们将退还产品价格和标准配送费用。我们无需退还超出标准配送费用的任何特快或高级配送额外费用。
要请求退货，请遵循上述有关如何发起退货的说明。要请求取消订单，请联系我们。
英国退货和取消订单规则
如果您是英国境内的消费者并在线购买商品，除非适用豁免条款，否则您有权在收到商品后的 14 天内取消订单。
在您告知我们希望取消订单后，必须在 14 天内将商品退回给我们。
我们将在收到退回的商品或收到您已寄回商品的证据后的 14 天内，为符合条件的取消订单进行退款。
对于符合条件的取消订单，如果您支付了配送费用，我们将退还产品价格和标准配送费用。我们可能不会退还超出标准配送费用的任何特快或高级配送额外费用。
要请求退货，请遵循上述有关如何发起退货的说明。要请求取消订单，请联系我们。
退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，不久之后退款将自动原路退回至您的原付款方式。您的银行或支付服务提供商可能需要额外的时间来处理和入账退款。
如果在退款获批后的一段合理时间内您仍未收到退款，请联系我们。
本政策不限制您根据适用消费者保护法可能享有的任何权利，包括在商品存在缺陷、与描述不符、未在要求或商定的期限内送达或在其他方面不符合适用法律时可能适用的权利。
联系我们
如需请求取消订单、发起退货、查询退货情况、咨询换货事宜或报告商品损坏情况，请通过 beanbelthk@gmail.com 与我们联系。